CONTEXTE:
La mise en place dans notre région relève d’une directive Nationale dont l’objectif et de réunir tous les métiers autour du produit TER ou Voyages suite au mutations majeures.
Les ambitions des activités TER et Voyages sont:
• améliorer la qualité du service et animer les équipes autour d’un plan de
transport et de la relation client.
• accroître la robustesse de la production et favoriser les logiques « inter-
métiers » pour favoriser une chaîne de service maîtrisée.
• accroître la cohésion et l’efficacité collective entre sol et bord en situation
normale et perturbée
• favoriser la « directisation » des charges et donc une plus grande transparence
vis-à-vis des AO et une plus grande maitrise des coûts.
Sep 21 2017