La CFDT demande une réelle réflexion sur la politique d’amplitude d’ouverture des gares. Ne proposer aux voyageurs qu’internet ou des automates comme interlocuteurs génèrent de fait une aug- mentation des situations conflictuelles à bord des trains.
Les contrôleurs, les agents d’escale et les vendeurs se sentent, physiquement et psychologiquement, isolés. Ce senti- ment doit être intégré dans l’analyse des risques et pris en compte par la médecine du travail.
Nov 05 2011